About Us

รูปหมู่_MIC_2019.jpg

Company Details

Date established:6 December 1985

Registered capital:60 million Baht (fully paid up)

Shareholders:3 persons

Employees

MIC has approximately 70 employees (2011), including field sales and service people, and product specialists.

Departments

- Administration and Finance Department
- Customer Service Department
- Materials Management Department
- Sales Department and Product Specialists
- Technical Support Department

นโยบายคุณภาพ

มุ่งมั่นพัฒนาประสิทธิภาพการจัดจำหน่าย,บุคคลากร
และบริการหลังการขายเครื่องมือแพทย์อย่างต่อเนื่องภายใต้

การปฏิบัติตามกฏหมายเพื่อความพึงพอใจแก่ลูกค้าอย่างยั่งยืน

AWARDS

Due to strong growth and quality customer and after sales service, MIC has been granted a number of distributor awards, such as:

  • Consistent Performeance : Philips / Respironics (2017)

  • Outstanding Sales Performance 201ุ6 : Philips / Respironics (2016)

  • Consistent Performeance : Philips / Respironics (2015)

  • Outstanding Sales Performance 2014 : Platinum Award – Philips / Respironics (2014)

  • Outstanding Sales Performance 2013 - Philips / Respironics (2013)

  • Best Sales Performance : All Categories - Philips / Respironics (2012)

  • Best Sales Performance : Category - Sleep - Philips / Respironics (2012)

  • Outstanding Sales Performance 2012 - Philips / Respironics (2012)

  • Best Sales Performance : Category - Sleep - Philips / Respironics (2011)

  • Outstanding Sales Performance 2011 - Philips / Respironics (2011)

  • Best Marketing Practice : Category - Sleep - Philips / Respironics (2010)

  • Outstanding Sales and Marketing Efforts - Southern Asian Region - ZOLL Medical Corporation (2007)

  • Award of Largest Growth By Dollar Amount FY2000 - Respironics (2000)

  • Gold Standard Service - Medical Equipment (1992)

  • Top Leading Company in Thailand - Medical Equipment (1991)

img-awards.jpg
img-awards.jpg

AWARDS

Due to strong growth and quality customer and after sales service, MIC has been granted a number of distributor awards, such as:

  • Consistent Performeance : Philips / Respironics (2017)

  • Outstanding Sales Performance 201ุ6 : Philips / Respironics (2016)

  • Consistent Performeance : Philips / Respironics (2015)

  • Outstanding Sales Performance 2014 : Platinum Award – Philips / Respironics (2014)

  • Outstanding Sales Performance 2013 - Philips / Respironics (2013)

  • Best Sales Performance : All Categories - Philips / Respironics (2012)

  • Best Sales Performance : Category - Sleep - Philips / Respironics (2012)

  • Outstanding Sales Performance 2012 - Philips / Respironics (2012)

  • Best Sales Performance : Category - Sleep - Philips / Respironics (2011)

  • Outstanding Sales Performance 2011 - Philips / Respironics (2011)

  • Best Marketing Practice : Category - Sleep - Philips / Respironics (2010)

  • Outstanding Sales and Marketing Efforts - Southern Asian Region - ZOLL Medical Corporation (2007)

  • Award of Largest Growth By Dollar Amount FY2000 - Respironics (2000)

  • Gold Standard Service - Medical Equipment (1992)

  • Top Leading Company in Thailand - Medical Equipment (1991)

img-awards.jpg
img-awards.jpg

บริษัท เมดิคอลอินเทนซีฟแคร์ จำกัด (MIC)  เป็นบริษัทไทย ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พศ. 2528  โดยเป็นบริษัทนำเข้าเครื่องมือแพทย์ และอุปกรณ์ทางการแพทย์ชั้นนำจากสหรัฐอเมริกา, ยุโรป และประเทศที่เป็นที่ยอมรับในการผลิตเครื่องมือแพทย์ต่างๆ

MIC เป็นผู้นำการให้บริการ และจำหน่ายเครื่อง CPAP โดยเป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่อง CPAP Philips อย่างเป็นทางการในประเทศไทย

ซึ่งนอกจากจะคัดสรรค์สินค้าที่มีคุณภาพแล้ว MIC ยังเน้นในด้านบริการหลังการขาย ไม่ว่าจะเป็นทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการเรียนรู้ และอบรมมาเป็นอย่างดีจากทางบริษัทฯ ผู้ผลิต  อีกทั้งยังมีฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่จะคอยให้บริการแนะนำสินค้า ให้ความรู้หลังการขาย และคอยโทรสอบถามการใช้งานของท่านว่ายังใช้งานได้ดีอยู่หรือไม่เป็นระยะๆ

กลุ่มลูกค้าของ MIC จะครอบคลุมทั้งโรงพยาบาลในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด โรงพยาบาลรัฐบาล และเอกชน รวมไปถึงลูกค้าบ้าน  ซึ่งแสดงให้เห็นว่า MIC มีทีมขายครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ ทำให้ท่านสามารถวางใจในการบริการของทางบริษัทฯ

จากการที่ MIC มีทีมขาย และบริการที่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ MIC  ได้รับรางวัลมากมายจากบริษัทฯ ผู้ผลิตที่มอบความไว้วางใจให้ MIC ทำตลาดในเมืองไทยอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะ CPAP Philips ที่ MIC ได้รับรางวัลมาอย่างต่อเนื่องหลายปีติดต่อกัน

Medical Intensive Care Co., Ltd. (MIC) is a wholly Thai owned private company, established in 1986 as a medical equipment distribution company representing medical equipment manufacturers from the USA, Europe and Asia-Pacific.

MIC represents manufacturers of high quality and technologically advanced electromedical equipment, as well as manufacturers of medical product accessories and consumables.

With a dedication to quality products and after sales service – MIC has a well-established customer base who are confident in MIC’s products and services.

Product areas of dedication for MIC are:

    Patient Monitoring and Defibrillation

    Respiratory Care and Therapy (Hospital and Home Care)

    Cardiovascular Intervention

    Hospital Supplies

 

These products lines are distributed to both government and private hospitals throughout the Kingdom of Thailand.

MIC constantly stays abreast of emerging technologies and products – and assesses their market potential in the Thai market.

Even with the “Asian Economic Crisis” that occurred during 1997, MIC maintained very credible sales performance – which can be attributed to its quality products and reputable after sales service.

Behind MIC’s continued success are five basic principles:

    Strive for Excellence

    Employ well qualified personnel

    Provide the highest quality, performance and reliable products

    Provide a high degree of product and clinical support

    Apply the highest standards of maintenance, service and technical support

 

Guided by these principles, we will always continue to enhance our market position while remaining committed to meeting and surpassing the expectations of our customers and suppliers.

Customer support is provided in the way of product and application training by our experienced product specialists and sales team.  After sales service support is provided by our own service team, thus ensuring complete customer satisfaction.

After Sales Service

ทีมช่างมืออาชีพ

การบริการหลังการขายเป็นเรื่องสำคัญที่ MIC ไม่เคยมองข้าม  MIC จะเน้นทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ โดยเจ้าหน้าที่ทุกคนต้องผ่านการเรียนรู้ อบรม และฝึกฝนมาเป็นอย่างดีจากทางบริษัทฯ ผู้ผลิตในทุกผลิตภัณฑ์ที่บริษัทฯ เป็นตัวแทนจำหน่าย  โดยมี Mr. Gary Williams ชาวออสเตรเลียเป็นผู้นำทีม

 

ซึ่งทีมช่างทั้งหมดล้วนแล้วแต่เป็นผู้มีประสบการณ์การทำงานมาอย่างยาวนาน อีกทั้งยังใช้อุปกรณ์การซ่อม และเช็คเครื่อง ด้วยเครื่องมืออันทันสมัยอย่างครบครัน  ทำให้ท่านเชื่อมั่นในการบริการหลังการขายได้เป็นอย่างดี

นอกจากทีมช่างจะต้องซ่อมเครื่องได้แล้ว  ทีมช่างของ MIC ยังสามารถให้คำแนะนำในเรื่องของผลิตภัณฑ์ บำรุงรักษาเครื่อง และ upgrade เครื่องได้ เมื่อทางบริษัทฯ ผู้ผลิตมีการพัฒนาโปรแกรมของผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ขึ้นมา

เพื่อเสริมศักยภาพในการขายให้มากยิ่งขึ้น นอกจากทีมช่างที่มีความสามารถแล้ว MIC ยังมีฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่จะคอยให้บริการแนะนำสินค้า ให้ความรู้หลังการขาย และคอยโทรสอบถามการใช้งานของท่านว่ายังใช้งานได้ดีอยู่หรือไม่เป็นระยะๆ

ทั้งหมดนี้จึงน่าจะเป็นเครื่องยืนยันที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ท่านว่า ท่านจะไม่ถูกทอดทิ้งอย่างแน่นอนหากท่านเป็นลูกค้าของเรา โดยเฉพาะลูกค้าบ้านที่ซื้อเครื่อง CPAP Philips จาก MIC

Service1.jpg
30739079_1826328787417977_43375203330251

The benefits of being represented in the Thai market by MIC

Premium Sales and Service Team

MIC has a clear identity of being a “marketing organization”, and places emphasis on recruiting and operating a professional sales and service force.  The sales team receives continuous selling skill and product awareness training.  The service team receives technical training from the equipment manufacturer, and also in-house training.

 

Dedicated Product Management

All product lines are allocated a Product Manager / Specialist to co-ordinate and support the selling efforts of the field sales team.  This support enhances the dedication of the sales team, and also provides for a strong interface with the principals concerned.

 

Commercial Experience and Market Knowledge

MIC is a very experienced importer and distributor of medical products for the Thai medical market.  Organizations wishing to develop a market presence in Thailand will find MIC’s experience and knowledge will make international trade very easy.

 

Nationwide Coverage

Market coverage of the entire Kingdom of Thailand is carried out from our Bangkok office.  Dedicated “Upcountry” (provincial) sales staff serve customers in the Northern, Central, Eastern and Southern provinces of Thailand on a continual basis.

 

Industry Affiliations

MIC is closely affiliated with many relevant medical institutions and local societies – and participates in many clinical / technical conferences and trade exhibitions, ensuring up-to-date market knowledge and maximum exposure for products marketed.

 

Technical Support Services

Service engineers and technicians provide technical support for all product lines distributed by MIC.  Technical support activities include installations, corrective maintenance, planned preventative maintenance, and all manufacturer required upgrades and retrofits.  A computerised service database for every device sold is kept – ensuring tracking of equipment and work orders, as well as a comprehensive service maintenance history.

 

Communications

MIC has excellent communication facilities and computerised internal control systems, which keep management informed as to what is happening in the market place.

 

Supplier Liaison

Senior personnel from MIC regularly visit overseas manufacturers represented by the company.  MIC expects committed suppliers to visit us regularly too – to liaise with management, to support our sales force, and to become better acquainted with the Thai market. 

Website.jpg